Tog dana je prodavnica bila gotovo prazna, i samo su nadzorne kamere primetile kako žena u tamnom kaputu i crvenom šalu polako prilazi policama sa jogurtom.
Ona se osvrnula, uverila da niko nije u blizini, mirno skinula poklopac i počela da jede jogurt na licu mesta, kao da je to najnormalnija stvar na svetu. Zatim, kao da se ništa nije dogodilo, uzela je bananu, oljuštila je, pojela i olupinu bacila u kutiju sa popustom. Nakon toga otvorila je pakovanje keksa, pojela nekoliko i ostatak pažljivo sakrila iza drugih proizvoda.
Kada je pored prolazio mlad prodavac, u početku je mislio da žena samo gleda proizvode. Ali kada je primetio otvoreno pakovanje u njenoj ruci, pristupio je ljubazno:
„Gospođo, morate platiti ono što ste već otvorili. To se smatra oštećenim proizvodom.“
Ona je poskočila, kao da je uvređena.
„Samo sam probala! Imam pravo da znam šta kupujem! Jedan jogurt neće uništiti vašu prodavnicu, a ja sam penzionerka!“ vrisnula je toliko glasno da su i kasiere podigli glave.
„Probavanje je namenjeno degustaciji,“ mirno je objasnio prodavac. „Otvoreni proizvodi smatraju se oštećenim. Niko ih više ne može kupiti.“
„Nemoj mi govoriti šta da radim!“ vrištala je. „Kupujem ovde svaki dan! Imam pravo! A uostalom, sve je to smišljeno da se ljudi prevare!“
NJEN VRIŠT ODJEKNIO JE KROZ PRODAVNICU. NEKI KUPCI SU SE ZAUSTAVILI I POSMATRALI KAKO ŽENA NASTAVLJA MAHNUTI RUKAMA I OPTUŽIVATI PRODAVNICU ZA ‘PREVARU’ – OD ‘LOŠIH PROIZVODA’ DO ‘DISKRIMINACIJE PENZIONERA’.
Vrhunac je nastao kada je prodavac mirno predložio da pozove administratora.
„Pozovite ga!“ zavrištala je. „Neka mi objasni zašto se starije osobe pljačkaju! Morate mi dati sve besplatno, ja sam penzionerka.“
Žena je bila uverena da je potpuno u pravu, ali ono što su potom učinili zaposleni ostavilo je sve u čudu.
Administrator je brzo došao. Pogledao je praznu čašu jogurta, zatim na kameru, pa na nju.
„Ili platite proizvod ili zovemo policiju,“ rekao je kratko.
Žena je pobledela, ali je zadržala stav.
„Samo uzmite svoj novac! Ionako bih platila, za koga me smatrate?“ šapnula je, bacajući kovanice na pod kao da čini prodavnici uslugu.
A dok je izlazila, još je mrmljala sebi u bradu:
„NIKADA VIŠE NEĆU DOĆI U OVU PRODAVNICU! Zbog vaše pohlepe upravo ste izgubili kupca!“
Koračala je ponosno ka izlazu, kao da je prodavnici održala lekciju.
Zaposleni su se pogledali. Jedan je tiho šapnuo:
„Hvala Bogu…“
Kolege su se trudile da zadrže osmehe.
